İade ve İptal Politikası

Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, sipariş numaranızı belirterek [email protected] adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır.

İade Hakkı (Cayma Hakkı)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal kutusu ve aksesuarları eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade Süreci

1. Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünü belirterek [email protected] adresine yazın.
2. Size iade onayı ve kargo gönderim bilgileri iletilir.
3. Ürünü faturası ve tüm parçalarıyla birlikte, hasar görmeyecek şekilde paketleyerek bildirilen kargo firmasıyla gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır. Banka işlem süreleri nedeniyle iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, monte edilmiş, çizilmiş veya hasar görmüş ürünler,
• Ambalajı açıldıktan sonra hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Size özel tedarik edilen veya kişiselleştirilen ürünler,
• Sarf malzemeleri (açılmış yağ, kimyasal, misina, zımpara vb.).

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Kargo paketini teslim alırken mutlaka kontrol edin; hasarlı paketleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturun. Yanlış veya ayıplı ürün gönderildiğinde kargo ücreti tarafımıza aittir ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

Garanti

Ürünlerimiz üretici/distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti süresi içinde oluşan üretim kaynaklı arızalarda, ürün ilgili markanın yetkili servisine yönlendirilir. Garanti başvurusu için faturanızı saklayınız.