Kargonuzu Nasıl Takip Edersiniz?

1. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-posta adresinize gönderilir.
2. Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranız ve e-posta adresinizle giriş yaparak güncel durumu görebilirsiniz.
3. Üyeyseniz Hesabım › Siparişlerim bölümünden tüm siparişlerinizin durumunu ve takip bağlantılarını görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat Süreleri

• Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
• Tedarik süreci gerektiren ürünlerde tahmini süre e-posta ile bildirilir.
• Büyük hacimli ürünler (çim biçme makinesi, oto buzdolabı, el arabası vb.) ambalaj güvenliği nedeniyle ayrı kargolanabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sepet tutarınıza ve ürünün desisine göre sepet sayfasında ödeme öncesinde gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo koşulları anasayfada duyurulur.

Hasarlı veya Eksik Paket

Paketinizi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık veya açılmış paketleri teslim almayıp kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve aynı gün [email protected] adresine fotoğraflarla birlikte bildirin. Tutanaksız teslim alınan paketlerde hasar sorumluluğu kargo firması tarafından kabul edilmemektedir.

Adres Değişikliği

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının kurallarına tabidir.

Sorularınız İçin

[email protected] · Müşteri Hizmetleri