Siparişiniz, kargonuz, iade talebiniz veya ürünlerimizle ilgili her konuda yanınızdayız. Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz; talepleriniz en geç bir iş günü içinde yanıtlanır.

İletişim Kanalları

• E-posta: [email protected]
• İletişim formu: İletişim sayfamızdan mesaj bırakabilirsiniz.
• Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00 (resmî tatiller hariç). Mesai dışı gelen talepler ilk iş günü yanıtlanır.

Hangi Konuda Yardımcı Olabiliriz?

• Sipariş durumu: Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızla anlık durum sorgulayabilirsiniz.
• Kargo ve teslimat: Teslimat süreleri ve takip için Kargo Takibi sayfamıza bakın.
• İade ve iptal: 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; ayrıntılar İade ve İptal Politikası sayfasındadır.
• Garanti ve teknik destek: Tüm ürünler üretici/distribütör garantilidir. Arıza bildirimi için sipariş numaranız ve ürün kodunuzla bize yazın.
• Kurumsal satış: Firma, atölye ve şantiyeler için toplu alım teklifi hazırlıyoruz; ürün listenizi e-posta ile iletin.

Bize Yazarken

Talebinizi daha hızlı sonuçlandırabilmemiz için e-postanızda sipariş numaranızı, ürün adını ve varsa fotoğrafları paylaşmanızı rica ederiz.

Şirket Bilgileri

Unvan: Kozo Global E-Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Atatürk Mah. İstanbul Cad. No:177 A, Lüleburgaz / Kırklareli
E-posta: [email protected]